太方便了，养老服务送上门，12349“打通”千家万户

随着人口老龄化的不断加重，养老问题日益突出，而智慧养老的出现，使得养老变得简单，通过“互联网+养老”，让老人足不出户就可以享受到便捷服务。

为了让更多的老人了解到智慧养老平台，知晓12349养老服务热线，从今年6月份开始，市民政局先后到兴隆台区、双台子区部分养老试点社区和老年人较集中的社区开展调研，详细了解老龄群体为老服务需求、服务商基本现状和为老服务意愿，同时组织智慧养老服务中心工作人员持续深入社区开展养老平台和12349民政养老服务热线宣传推广活动。

在双台子区，社区老人张奶奶和老伴无儿无女，年过七旬的他们身体状况不佳，腿脚也不方便，下楼买菜都成了问题。自从有了智慧养老平台，张奶奶就习惯在平台上下单了，只要她有需求，平台就会安排工作人员上门服务。

双台子区红旗街道社区里最近一段时间热闹了不少，爷爷奶奶们对社区养老服务中心新引进的智慧养老云服务平台赞不绝口。智慧养老云服务平台为居家老人，特别是一些空巢老人带来了极大的帮助，让老人们居家舒心养老的愿望变成现实。

截至目前，在各县区民政局、街道（镇）、社区（村）的大力支持下，市民政局先后到全市31家社区（村）开展活动。每到一个社区，工作人员都为老人们发放宣传单，耐心为老人讲解服务内容及下单流程。

在社区告示栏和楼门张贴宣传单，并逐户走入周边优质服务商家进行招商，确保宣传推广“三个到位”，即“全面普及宣传到位，服务流程讲解到位，商户服务配套到位”。

老人们在了解到智慧养老服务平台和12349民政养老服务热线的服务流程及内容后，纷纷表示，这样的居家养老服务形式给他们提供了很大的便利，足不出户即可安享到多样化、个性化的优质上门养老服务。

从根本上切实满足了老年群体的服务需求，同时也感谢政府给予关怀和帮助，为他们营造了老有所依、老有所养、老有所乐的社会氛围，打造了一个“没有围墙的虚拟养老院”。

来源：辽河晚报