兴隆台区人民法院：强化一站式建设，便民服务再升级

——盘锦法治化营商环境专题宣传报道第七期

兴隆台区人民法院立足工作实际，积极推进线上和线下诉讼服务的提档升级，推行各项便民利民服务举措，全力提高诉讼服务水平，致力推动“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境建设，被评为全省“标志性诉讼服务中心”。

全面优化线下服务。升级改造原有诉讼服务大厅，增设材料扫描窗口，分项办理诉讼缴费、退费，增设诉讼与审判事务辅导窗口，提供更加明确详细的诉讼指引。开辟智慧法院服务区，设立自助便民复印机、格式化文书辅助填写系统、诉讼风险评估系统、自助立案一体机、全域送达一体机，全方位节约诉讼当事人成本。

大力推广线上服务。开通“兴隆法院诉讼服务”微信公众号，提供在线立案咨询、案件查询、诉讼缴费等服务。开通“阳光司法平台”小程序，实时查询法官电话、给法官留言，对工作人员即时评价。疫情期间，兴隆台区法院鼓励当事人线上参与诉讼，实现疫情防控与审判质效“两不误”，累计通过线上立案审查案件1087件，受理648件，占受理案件总数11%。

积极推行跨域立案。设置跨域立案窗口，累计跨域立案59件，均做到当日收取、当日立案完毕、当日交费。原告吕某、王某诉被告李某运输合同纠纷案件，按照管辖要求，该案需去大连或北镇立案，耗时至少两天,该院受理二原告跨域立案申请，十五分钟内完成立案。

实行诉讼费主动退费。案件生效后，承办法官主动确认退费事宜，减轻当事人诉累，累计主动退还诉讼费2240笔，金额528万元。

今后，兴隆台区人民法院将继续立足于构建高效便民的诉讼服务体系，满足人民群众多元司法需求，不断创新和完善诉讼服务举措，健全一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，让人民群众切切实实感受到司法服务带来的便利，为深入推进法治化营商环境建设贡献积极力量。

来源：兴隆台区人民法院  作者：谷峰