大数据抓矛盾 随发现随处理——沈阳市沈河区“三清”平台为“零纠纷”提供信息支撑

    “要不是有民警和社区调解员的帮助，我这日子真就过不下去了，这回我算是有了‘主心骨’了。”这是沈阳市沈河区某社区“零纠纷”工作室工作人员回访时，被家暴当事人刘女士表达的感激之情。

　　今年，沈阳市公安局沈河分局在“三清”机制引领下，自主创新研发了“三清”机制警情研判处置平台，并在沈阳市沈河区委政法委的协调下，与区、街道综治中心和社区“零纠纷”工作室实现了信息互通，为基层更好开展矛盾纠纷跟踪化解服务提供了信息支撑。

　　警情比对化解家暴纠纷

　　上文提到的刘女士就是通过研判平台比对发现的。今年7月，刘女士因家暴拨打了110报警电话。沈河公安接警后，将刘女士的情况同步至“三清”机制警情研判处置平台后发现，这已经不是刘女士第一次遭遇家暴，据平台大数据分析，刘女士在年初就曾报过警。

　　公安部门立即将此信息同步给属地派出所社区民警和社区“零纠纷”工作室主任，当处警的民警下达了《家庭暴力告诫书》对其丈夫进行了告诫并进行了法治教育后，社区“零纠纷”工作室主任也及时跟进调解，并联系区妇联为刘女士提供援助，定期进行关注回访。通过多方努力工作，刘女士丈夫也真心悔过，承诺永不再犯。

　　抓取数据实现精准推送

　　以往，上述警情很容易被当做孤立事件而忽视，民警处警后可能当时解决了问题，但由于后续难以持续跟踪，极易出现反复，导致矛盾进一步激化。沈河公安分局研发的“三清”机制警情研判处置平台，可以实现运用“关键字”精确抓取邻里、家庭、婚恋、医患、精神障碍、噪音扰民等各类警情数据以及重点警情、多次报警警情进行“一键分析”，对问题警情流转进行督办等，并通过区综治中心建立涉矛盾纠纷警情通报转递机制，打通与街道综治中心和社区“零纠纷”工作室的信息共享环节，整合多方力量跟进调解、定期回访，切实使矛盾纠纷问题在居民家门口解决。

　　大数据研判主动发现风险

　　“三清”机制警情研判处置平台还可以梳理警情高发、易发的区域，生成警情高发点位图，以便公安部门有针对性地开展治安防范工作，实现被动办案向主动发现转变。比如针对医患纠纷，之前缺乏高效、便捷的研判工具，公安部门对辖区发生的各类医患纠纷警情还停留在“随发生、随处理”的被动状态。平台使用后，通过大数据研判，公安部门发现某民营诊所医患警情高发，且都与诱导患者购买高价药品有关，内保部门及时会同相关部门约谈了诊所负责人，下发了整改通知书，此后该诊所再无此类警情发生，极大地保障了患者的权益。